Boingo Wi-Fi 适用于 万事达卡®持卡人

经常问的问题

Q. 此优惠的内容是什么,如何使用?

A. Boingo Wi-Fi 的万事达卡预付费持卡人优惠为符合条件的万事达卡预付费持卡人提供会员套餐,不收取额外费用。Boingo Wi-Fi 的万事达卡持卡人优惠为您提供无限访问优质 Wi-Fi 的权限,包括:
  • 100 多万个全球热点
  • 数千个酒店(包括万豪、希尔顿和雅高)、零售点、咖啡馆和餐馆
  • 数百个机场(包括奥黑尔国际机场、拉瓜迪亚机场、肯尼迪国际机场、洛杉矶国际机场)
  • 在精选航空公司的飞机上访问 Wi-Fi
您可以同时在全球访问最多 4 台设备而无需担心流量限制或产生漫游费。

Q. 我的账号每次可使用多少台设备?

A. Boingo Wi-Fi 万事达卡持卡人优惠账户限 4 台设备使用,可同时使用智能手机、平板电脑和笔记本电脑。

Q. Boingo Wi-Fi 万事达卡持卡人优惠的活动时间持续到什么时候?

A. 这项优惠长期有效,直到您的卡注销或关闭使用。

Q. 如何注册 Boingo Wi-Fi 万事达卡持卡人优惠?

A. 您可前往合作的金融机构提供的链接,例如 http://mastercard.boingo.com,并根据概述的无缝注册流程进行操作。
  1. 查看您的卡是否有资格参与 Boingo Wi-Fi 万事达持卡人优惠
  2. 如有资格,则可创建 Boingo 账户。Boingo Wi-Fi 服务的使用需要遵循 Boingo 客户协议、终端用户许可证协议和其他适用的法律条款和条件,其中包括 Boingo 使用条款、隐私性和安全性政策,详情请参阅 www.boingo.com
  3. 获得新建 Boingo 账户的确认信息。
  4. 随后即可获得权限访问 Boingo 所有热点、Wi-Finder 应用及 Boingo Passpoint。

Q. 我正在使用某一 Boingo 套餐。激活优惠时,该套餐是否会自动取消?

A. 不会,如果您正在使用 Boingo 订阅套餐,注册 Boingo Wi-Fi 万事达预付卡持有人优惠后,现有套餐不会自动取消。如果您想取消现有支付型订阅套餐,请访问 https://my.boingo.com并选择“取消订阅”选项或拨打以下网站所列的 Boingo Wi-Fi 万事达预付卡持有人优惠免费热线电话号码 https://Mastercard.boingo.com/contact-us

Q. 哪些地方可以连接 Boingo?

A. 您可访问 http://wifi.boingo.com 寻找可访问的热点或下载 Boingo Wi-Finder 应用寻找热点。网站及移动应用上都有一张热点地图,可使用上面的 Wi-Finder 热点定位器进行查找。

Q. 为什么某些热点位置的详细信息没有显示企业名称?

A. 由于隐私条例,有些热点运营商,比如BT Wi-Fi Business Hub,不可显示某些小企业的名称。位置详细信息将显示企业所在的街道地址。您可结合地址和 Wi-Finder 地图寻找热点。

Q. 如何使用 Boingo 连接 Wi-Fi 热点?

A. 有三种连接方式:通过浏览器进入热点运营商的登录页面、通过 Boingo Wi-Finder 应用或 Boingo Passpoint(在选定的热点)。

Boingo/热点运营商登录页面:

  1. 通过http://wifi.boingo.com或 Wi-Finder 应用程序寻找可访问的热点。
  2. 在热点范围内通过设备的 Wi-Fi 设置连接到热点。
  3. 打开浏览器,输入 Boingo 账号凭证(如果登录页面不是 Boingo 网站,则使用漫游选项,选择 Boingo,随后输入账号凭证)

Wi-Finder 应用程序:

  • iOS 版本(iPhone、iPad 或 iPod)
    1. 前往 App Store 下载 Boingo Wi-Finder
    2. 安装时选择“已有账号”选项并输入账号凭证
    3. 使用 Wi-Finder 寻找附近的 Boingo 热点
    4. 在热点范围内前往 iOS 的 Wi-Fi 设置,选择 Boingo 网络(会出现“检查 Boingo Wi-Fi”的提示)
    5. 按照通知返回 Wi-Finder 应用程序,点击“立即连接!”
  • Android 版本
    1. 前往 Play Store 下载 Boingo Wi-Finder
    2. 点击“授权”,按照指示设置“启用”/“许可”。
    3. 点击“已有账号”,输入账号凭证
    4. 使用 Wi-Finder 寻找附近的 Boingo
    5. 在热点范围内通过 Wi-Finder 应用点击“立即上网!”
  • Mac OS X 版本
    1. 要下载 Boingo Wi-Finder,请前往http://boingo.com/retail并安装此应用
    2. 点击“登录”,输入账号凭证
    3. 在热点范围内点击“立即上网!”
  • Windows 版本
    1. 要下载 Boingo Wi-Finder,请前往http://boingo.com/retail并安装此应用
    2. 点击“登录”并输入账号凭证
    3. 在热点范围内点击“立即上网!”

Boingo Passpoint:

要安装 Boingo Passpoint 配置文件,请访问https://passpoint.boingo.com/并按照步骤下载。

Q. 可以访问飞机上的 Wi-Fi 吗?

A. 世界各地的许多航空公司都提供 Boingo 服务。提供该服务的通常为长途国际航班,包括日本航空、美国航空、和汉莎航空等众多航空公司。不能保证每架飞机或每条航线都提供 Wi-Fi 服务,因此您需要手动检查是否提供该服务:
  1. 使用网页浏览器:进入航空公司的登录页面后,找到说明漫游合作伙伴的部分。点击下拉菜单栏并搜索 Boingo。找到后请选择 Boingo – 您将被重定向到 Boingo 的登录页面,您可在此输入登录凭证(用户名和密码)
  2. 使用 iOS 设备:打开设置菜单中的 Wi-Fi 选项。如果飞机上网络支持 Boingo,则网络名称将显示“检查 Boingo Wi-Fi”。选择网络并等待 Wi-Finder 提示您连接。
  3. 使用 Android 设备:打开 Wi-Finder,如果网络访问可用,客户端将通知您单击以进行连接。

Q. Boingo Wi-Finder 是什么?

A. Boingo Wi-Finder 是可供 iOS 系统、Android 系统、Mac 系统和 Windows 系统使用的免费应用程序,只需点击几下,即可寻找并连接您附近的 Boingo 热点。

Q. 在哪里可以下载 Boingo Wi-Finder 应用程序?

A. 要下载 Boingo Wi-Finder 应用程序,请前往http://boingo.com/retail、iTunes、App Store、Google Play 和 Windows Store。

Q. Boingo Passpoint 是什么?

A. Boingo Passpoint 让您能够在众多机场和全国 150,000 个 Time Warner Cable (TWC) 的 Passpoint 热点进行自动、快速、安全的连接,无需登录即可使用,给您带来家一般的体验!您只需在设备下载 Boingo Passpoint 配置文件即可连接 Passpoint 可使用的热点

Q. 哪些设备支持 Passpoint?

A. 几乎所有运行以下操作系统版本的设备都支持 Passpoint:Android 6.0、Windows 10、Iphone 5(或以上版本)、Ipad 第三代(或以上版本)、ipad Air、所有 ipad Minis 和运行 OSX Mavericks(或以上版本)的 Macs。您可以在设置中验证操作系统版本。

Q. 可以通过哪些渠道管理 Boingo 账号?

A. 要管理您的账号,可访问 https://my.boingo.com

Q. 在哪里可以找到已注册的 Boingo 账号用户名?

A. 请查看您注册时收到的确认电子邮件或访问https://selfcare.boingohotspot.net/en/accounthelp并按照提示操作。

Q. 如何重置密码?

A. 要重置密码,可访问 https://selfcare.boingohotspot.net/en/accounthelp并按照提示操作。

Q. Boingo 的漫游合作伙伴都有哪些,他们所在地在哪里?

A. Boingo 已与美洲、欧洲、中东、非洲和亚太地区的热点运营商建立合作伙伴关系。合作伙伴包括 AT&T、Time Warner Cable (TWC)、T-Mobile、Orange、BT Wifi、NTT Docomo、Telin 和中国移动等。

Q. 如果我的问题没有在这里得到解答,我还能在哪里查询?

A. 要寻找解决常见问题和技术问题的文章,可访问 http://support.boingo.com/Consumerwifi或致电/发送电子邮件询问 Boingo 客户支持中心。

Q. 联系 Boingo 客户支持中心的最佳方式是什么?

A. 要联系 Boingo,请发送电子邮件至 Mastercardsupport@boingo.com 或使用以下网站所列的国际免费电话号码:https://Mastercard.boingo.com/contact-us