Q. 万事达卡专属 Boingo Wi-Fi 为持卡人提供哪些优惠？
A. Boingo Wi-Fi 的万事达卡预付费持卡人优惠为符合条件的万事达卡预付费持卡人提供会员套餐，不收取额外费用。Boingo Wi-Fi 的万事达卡持卡人优惠为您提供无限访问优质 Wi-Fi 的权限，包括：- 100 多万个全球热点
- 数千个酒店（包括万豪、希尔顿和雅高）、零售点、咖啡馆和餐馆
- 数百个机场（包括奥黑尔国际机场、拉瓜迪亚机场、肯尼迪国际机场、洛杉矶国际机场）
- 在精选航空公司的飞机上访问 Wi-Fi
Q. 如何知道自己是否有资格享受 Boingo Wi-Fi 万事达卡持卡人优惠？
A. Consumer World 和 World Elite 卡持卡人有资格享受这项优惠。Q. Boingo Wi-Fi 万事达卡持卡人优惠的活动时间持续到什么时候？
A. 这项优惠长期有效，直到您的卡注销或关闭使用。Q. 我可以用 Boingo 机舱 Wi-Fi 做什么?
A. Boingo 机舱 Wi-Fi 旨在提供互联网接入，让用户轻松浏览互联网网站、加入社交媒体并且了解电子邮件与聊天动态。不支持的活动与应用程序（并且不限于）：
- 视频流与音频流
- 互联网语音协议 (VoIP) 与视频通话应用，如 Skype、Facetime、WhatsApp 流
- MMS 彩信服务
- 视频会议应用程序，如 Zoom、Microsoft Teams（虽然支持消息功能)
- 云服务，如 Dropbox、OneDrive、Google Drive
- 软件与应用程序更新，包括
- 应用下载或更新
- 操作系统更新
- 防病毒与互联网安全程序更新
Q. 如何注册 Boingo Wi-Fi 万事达卡持卡人优惠？
A. 您可前往合作的金融机构提供的链接，例如 http://mastercard.boingo.com，并根据概述的无缝注册流程进行操作。- 查看您的卡是否有资格参与 Boingo Wi-Fi 万事达持卡人优惠
- 如有资格，则可创建 Boingo 账户。Boingo Wi-Fi 服务的使用需要遵循 Boingo 客户协议、终端用户许可证协议和其他适用的法律条款和条件，其中包括 Boingo 使用条款、隐私性和安全性政策，详情请参阅 www.boingo.com。
- 获得新建 Boingo 账户的确认信息。
- 随后即可获得权限访问 Boingo 所有热点、Wi-Finder 应用及 Boingo Passpoint。
Q. 我正在使用某一 Boingo 套餐。激活优惠时，该套餐是否会自动取消？
A. 不会，如果您正在使用 Boingo 订阅套餐，注册 Boingo Wi-Fi 万事达预付卡持有人优惠后，现有套餐不会自动取消。如果您想取消现有支付型订阅套餐，请访问 https://my.boingo.com并选择“取消订阅”选项或拨打以下网站所列的 Boingo Wi-Fi 万事达预付卡持有人优惠免费热线电话号码 https://Mastercard.boingo.com/contact-us。Q. 哪些地方可以连接 Boingo？
A. 您可访问 http://wifi.boingo.com 寻找可访问的热点或下载 Boingo Wi-Finder 应用寻找热点。网站及移动应用上都有一张热点地图，可使用上面的 Wi-Finder 热点定位器进行查找。Q. 为什么某些热点位置的详细信息没有显示企业名称？
A. 由于隐私条例，有些热点运营商，比如BT Wi-Fi Business Hub，不可显示某些小企业的名称。位置详细信息将显示企业所在的街道地址。您可结合地址和 Wi-Finder 地图寻找热点。Q. 如何使用 Boingo 连接 Wi-Fi 热点？
A. 有三种连接方式：通过浏览器进入热点运营商的登录页面、通过 Boingo Wi-Finder 应用或 Boingo Passpoint（在选定的热点）。Boingo/热点运营商登录页面：
- 通过http://wifi.boingo.com或 Wi-Finder 应用程序寻找可访问的热点。
- 在热点范围内通过设备的 Wi-Fi 设置连接到热点。
- 打开浏览器，输入 Boingo 账号凭证（如果登录页面不是 Boingo 网站，则使用漫游选项，选择 Boingo，随后输入账号凭证）
Wi-Finder 应用程序：
- iOS 版本（iPhone、iPad 或 iPod）
- 前往 App Store 下载 Boingo Wi-Finder
- 安装时选择“已有账号”选项并输入账号凭证
- 使用 Wi-Finder 寻找附近的 Boingo 热点
- 在热点范围内前往 iOS 的 Wi-Fi 设置，选择 Boingo 网络（会出现“检查 Boingo Wi-Fi”的提示）
- 按照通知返回 Wi-Finder 应用程序，点击“立即连接！”
- Android 版本
- 前往 Play Store 下载 Boingo Wi-Finder
- 点击“授权”，按照指示设置“启用”/“许可”。
- 点击“已有账号”，输入账号凭证
- 使用 Wi-Finder 寻找附近的 Boingo
- 在热点范围内通过 Wi-Finder 应用点击“立即上网！”
- Mac OS X 版本
- 要下载 Boingo Wi-Finder，请前往http://boingo.com/retail并安装此应用
- 点击“登录”，输入账号凭证
- 在热点范围内点击“立即上网！”
- Windows 版本
- 要下载 Boingo Wi-Finder，请前往http://boingo.com/retail并安装此应用
- 点击“登录”并输入账号凭证
- 在热点范围内点击“立即上网！”
Boingo Passpoint：
要安装 Boingo Passpoint 配置文件，请访问https://passpoint.boingo.com/并按照步骤下载。Q. 可以访问飞机上的 Wi-Fi 吗？
A. 世界各地的许多航空公司都提供 Boingo 服务。提供该服务的通常为长途国际航班，包括日本航空、美国航空、和汉莎航空等众多航空公司。不能保证每架飞机或每条航线都提供 Wi-Fi 服务，因此您需要手动检查是否提供该服务：- 使用网页浏览器：进入航空公司的登录页面后，找到说明漫游合作伙伴的部分。点击下拉菜单栏并搜索 Boingo。找到后请选择 Boingo – 您将被重定向到 Boingo 的登录页面，您可在此输入登录凭证（用户名和密码）
- 使用 iOS 设备：打开设置菜单中的 Wi-Fi 选项。如果飞机上网络支持 Boingo，则网络名称将显示“检查 Boingo Wi-Fi”。选择网络并等待 Wi-Finder 提示您连接。
- 使用 Android 设备：打开 Wi-Finder，如果网络访问可用，客户端将通知您单击以进行连接。
Q. Boingo Wi-Finder 是什么？
A. Boingo Wi-Finder 是可供 iOS 系统、Android 系统、Mac 系统和 Windows 系统使用的免费应用程序，只需点击几下，即可寻找并连接您附近的 Boingo 热点。Q. 在哪里可以下载 Boingo Wi-Finder 应用程序？
A. 要下载 Boingo Wi-Finder 应用程序，请前往http://boingo.com/retail、iTunes、App Store、Google Play 和 Windows Store。Q. Boingo Passpoint 是什么？
A. Boingo Passpoint 让您能够在众多机场和全国 150,000 个 Time Warner Cable (TWC) 的 Passpoint 热点进行自动、快速、安全的连接，无需登录即可使用，给您带来家一般的体验！您只需在设备下载 Boingo Passpoint 配置文件即可连接 Passpoint 可使用的热点Q. 哪些设备支持 Passpoint？
A. 几乎所有运行以下操作系统版本的设备都支持 Passpoint：Android 6.0、Windows 10、Iphone 5（或以上版本）、Ipad 第三代（或以上版本）、ipad Air、所有 ipad Minis 和运行 OSX Mavericks（或以上版本）的 Macs。您可以在设置中验证操作系统版本。Q. 可以通过哪些渠道管理 Boingo 账号？
A. 要管理您的账号，可访问 https://my.boingo.com。Q. 在哪里可以找到已注册的 Boingo 账号用户名？
A. Please refer to the confirmation email you received during registration or visit https://selfcare.boingohotspot.net/accounthelp and follow the prompts.Q. 如何重置密码？
A. You can reset your password by visiting https://selfcare.boingohotspot.net/accounthelp and following the prompts.Q. Boingo 的漫游合作伙伴都有哪些，他们所在地在哪里?
A. Boingo 已与美洲、欧洲、中东、非洲和亚太地区的热点运营商建立合作伙伴关系。合作伙伴包括 AT&T、Time Warner Cable (TWC)、T-Mobile、Orange、BT Wifi、NTT Docomo、Telin 和中国移动等。Q. 如果我的问题没有在这里得到解答，我还能在哪里查询？
A. 要寻找解决常见问题和技术问题的文章，可访问 http://support.boingo.com/Consumerwifi或致电/发送电子邮件询问 Boingo 客户支持中心。Q. 联系 Boingo 客户支持中心的最佳方式是什么？
A. 要联系 Boingo，请发送电子邮件至 Mastercardsupport@boingo.com 或使用以下网站所列的国际免费电话号码：https://Mastercard.boingo.com/contact-us。Q. 机上计划有何变化？
A. 如果您有资格享受万事达卡®持卡人专属 Boingo Wi-Fi 权益，您现在每年可以连接 12 次，每次连接 90 分钟。随着我们更好地了解个人使用情况，以及为了使这项权益在未来具有可持续性，我们调整了这项计划。每张符合条件的卡片每年将获得十二次 90 分钟的会话，每个会话都不存在数据流量限制，以确保保持无缝的机上 wifi 体验。
Q. 如果我想在飞机上使用超过 90 分钟的 Wi-Fi 怎么办？
A. 您可以在一次飞行中兑换任意数量的剩余 Boingo Wi-Fi 会话。例如，如果您的 90 分钟会话到期并且您需要额外的 Wi-Fi 访问，您只需再次登录即可激活另一次 90 分钟的 Wi-Fi 会话。Q. 每个会话是否有任何数据流量限制？
A. 不，每次会话的数据流量是无限的。在每次 90 分钟会话期间，没有任何数据流量限制。Q. 当我用完所有的 12 次会话后会发生什么？
A. 所有 12 次会话用完后，您必须等到下一年的 1 月 1 日才能重新分配 12 次会话。如果您还需要使用机上 Wi-Fi，则需要根据航空公司提供的服务购买套餐。在日历年的剩余时间内，您还可以继续使用任何地面 Boingo 热点。Q. 如果我有多张符合条件的万事达卡，每张卡是否可以获得 12 次会话？
A. 是 — 为每张符合条件的万事达卡分配 12 次会话。如果您有多张符合条件的卡，每张卡片（包括附属卡）都将获得 12 次会话配额。Q. 如果年底有未使用的会话，它们是否结转？
A. 否，未使用的会话不会结转。只要您仍然符合权益活动的资格，将在 1 月 1 日为您新存入 12 次会话。Q. 如果飞行时间只有 60 分钟，会话可以结转吗？
A. 不能，会话开始后，即使没有用完整个持续时间，也将被视为已使用。Q. 如果我在年中激活了我的 Boingo 账号怎么办？仍然可以获得 12 次会话吗？
A. 在激活后的第一年，您将收到按比例分配的会话次数。分配的会话次数将根据加入月份而定，按每月一次会话计算。例如，如果您在 5 月注册 Boingo，那么在第一年，您将有资格享受 8 次会话，您可以在第一年剩余时间内随时使用。只要您仍然符合权益活动的资格，将在下一年 1 月 1 日为您新分配 12 次会话。Q. 我如何知道我何时使用了会话以及还剩下多少会话？
A. 每次会话开始后，您将收到一封电子邮件通知，确认您在使用会话并说明您在今年剩余时间内剩余的会话次数。12 次会话使用完后，您也会收到一封电子邮件。Q. 我以前从未使用过这项优惠活动。如何开始使用呢？
A. 如果您尚未使用过这项优惠活动或者不确定您是否可以享受它，您可以在此处核实您的资格。输入卡数据后，您将收到有关资格的通知，并提示您设置账户。Q. 我的账号每次可使用多少台设备？
A. 使用地面热点时，万事达卡持卡人专属 Boingo Wi-Fi 权益的设备限制为 4 台，可同时使用智能手机、平板电脑和笔记本电脑。机上 Wi-Fi 每个会话仅限一台设备。如果您希望在符合条件的航班上使用多台设备，则必须兑换其他会话。Q. 哪些航空公司参加了 Boingo 机上 Wi-Fi 计划？*
A. 目前有 26 家航空公司，提供 1530 架飞机。爱琴海航空
爱尔兰航空
墨西哥航空
比利时航空
欧洲航空
美国航空
奥地利航空
孟加拉航空
国泰航空
中华航空
埃及航空
阿提哈德航空
欧洲之翼航空
长荣航空
印尼鹰航
日本航空
汉莎航空
中东航空
SATA 航空
酷航航空
新加坡航空
瑞士航空
Swoop 航空
TAP 葡萄牙航空
维珍航空
西捷航空
*航空公司视各参与航空公司不同飞机的供应情况而定，此列表可能随时更改。